Dans un communiqué, Free revendique être « le premier opérateur au monde à inclure sans frais un service VPN grand public à son cœur de réseau mobile ». Le service, nommé Free mVPN, vise à sécuriser les données des utilisateurs.

À l'occasion du lancement de l'iPhone Air, Free mettra en place un système pour préinstaller l'eSIM afin de faciliter son activation. Ce nouveau smartphone d'Apple est dépourvu d'un tiroir pour y loger une carte SIM physique, y compris en France.