Un utilisateur de Windows 11 a récemment été bloqué de son propre système après que son compte Microsoft a été suspendu, révélant les risques graves liés au chiffrement automatique de BitLocker. Ce cas met en évidence à quel point il est facile de perdre l’accès à ses données lorsque Microsoft impose un chiffrement lié au compte Microsoft.
Contexte : BitLocker activé par défaut
Depuis la mise à jour Windows 11 24H2, Microsoft active automatiquement la fonction Device Encryption (chiffrement intégral du disque) dès qu’un utilisateur se connecte avec un compte Microsoft. Pendant le processus de configuration, la clé de récupération est stockée dans le cloud, sans être systématiquement copiée localement ou sur un périphérique externe — ce que beaucoup d’utilisateurs ignorent.
Cas utilisateur : perte totale d’accès
Cet utilisateur, identifié uniquement par son pseudonyme Reddit, SayanSen relate qu’il a été bloqué sans avertissement ni explication après avoir déplacé d’importantes données vers OneDrive.
Comme l’a constaté un utilisateur de Reddit, deus03690. Cet utilisateur frustré affirme que Microsoft a apparemment verrouillé son compte de manière « aléatoire » alors qu’il s’occupait de plusieurs lecteurs de données. Il explique :
« Microsoft a verrouillé mon compte de manière aléatoire après avoir transféré sur OneDrive des photos et des travaux irremplaçables datant de 30 ans. Je consolidais les données de plusieurs anciens disques avant un déménagement important, disques que je devais jeter en raison de contraintes d’espace et de déménagement. Le plan était simple : télécharger sur OneDrive, puis transférer sur un nouveau disque plus tard.
Au lieu de cela, Microsoft a suspendu mon compte sans avertissement, sans raison et sans aucun recours légitime. J’ai soumis le formulaire de conformité 18 fois – 18 fois – et à chaque fois, j’obtiens une réponse automatisée qui ne mène nulle part. Pas de contact humain.
Malgré 18 demandes d’appui auprès de Microsoft via un formulaire, il n’a reçu aucune assistance humaine — seulement des réponses automatisées. Résultat :accès perdu à l’ordinateur ET aux fichiers chiffrés par BitLocker.
Conséquences inquiétantes
Les conditions d’utilisation de la MSA (Microsoft Account) expliquent comment Microsoft traite un compte fermé. Elles stipulent ce qui suit :
Si votre compte Microsoft est fermé (que ce soit par vous ou par nous), plusieurs choses se produisent. Premièrement, votre droit d’utiliser le compte Microsoft pour accéder aux services cesse immédiatement.
Deuxièmement, nous supprimons les données ou votre contenu associés à votre compte Microsoft ou les dissocions de vous et de votre compte Microsoft (sauf si la loi nous oblige à les conserver, à les restituer ou à les transférer à vous ou à un tiers identifié par vous). Vous devez disposer d’un plan de sauvegarde régulier, car Microsoft ne sera pas en mesure de récupérer votre contenu ou vos données une fois votre compte fermé.
Troisièmement, vous pouvez perdre l’accès aux produits que vous avez acquis.
Les conséquences de cette situation sont graves :
- Aucune récupération possible sans la clé BitLocker.
- Les conditions d’utilisation de Microsoft prévoient la suppression des données ou de l’accès en cas de fermeture de compte.
- Cela démontre que confiance exclusive au compte Microsoft et au cloud peut conduire à une perte de données irréversible.
Recommandations de sécurité
Face à ce risque, plusieurs précautions s’imposent :
- Sauvegardez la clé de chiffrement localement (USB, imprimé). À lire : Comment effectuer une sauvegarde de votre clé de récupération BitLocker
- Envisagez une stratégie de sauvegarde hybride : stockage local et cloud.
- Si vous préférez éviter le chiffrement forcé, optez pour un compte local ou cryptage manuel via BitLocker classique (non lié au compte Microsoft).
En résumé
Windows 11 24H2 active désormais le chiffrement automatique lié au compte Microsoft. Si vous perdez l’accès à votre compte, vous pouvez aussi perdre l’accès définitif à vos données. Il est donc essentiel de sauvegarder votre clé BitLocker séparément et de ne pas faire reposer vos données exclusivement sur le cloud.
Plus de détails sur le fonctionnement : Qu’est-ce que BitLocker
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