FreshRSS

🔒
❌ À propos de FreshRSS
Il y a de nouveaux articles disponibles, cliquez pour rafraîchir la page.
À partir d’avant-hierFlux principal

Windows 10 et KB5007253 : une nouvelle màj pour les problèmes d’impression

25 novembre 2021 à 07:37

Microsoft a publié une nouvelle mise à jour (KB5007253) qui doit résoudre plusieurs problèmes d'impression sur les imprimantes en réseau, notamment les erreurs 0x000006e4, 0x0000007c, et 0x00000709.

Alors que certains ont pu s'en sortir, d'autres cherchent toujours une solution aux problèmes d'impression en réseau. La solution pourrait bien être là, devant vous, prête à être installée sur vos postes de travail : la mise à jour KB5007253 pour Windows 10 !

Il s'agit d'une mise à jour cumulative optionnelle pour Windows 10 version 2004, Windows 10 20H2, Windows 10 21H1 et Windows 21H2. Il s'agit d'une mise à jour en preview, en complément des mises à jour de septembre 2021, et elle devrait être intégrée au Patch Tuesday de décembre 2021. En attendant, vous pouvez la tester dès maintenant afin de voir si elle résout les problèmes d'impression ! Je fais notamment référence aux erreurs au moment de l'impression sur une imprimante réseau ou au moment de l'ajout d'une imprimante réseau sur Windows.

La mise à jour KB5007253 est là pour corriger des bugs, et ne contient aucun correctif de sécurité. Au total, il y a 33 bugs corrigés par cette mise à jour ! Alors comme je le disais, elle corrige les bugs d'impression  0x000006e4, 0x0000007c, et 0x00000709. À part cela, elle corrige un problème où Excel plantait au moment de l'export en PDF sur certaines machines, mais aussi un problème d'affichage de certaines polices d'écriture.

Pour installer la mise à jour, il faut se rendre sur la machine au sein de Windows Update et effectuez une recherche. Elle apparaîtra ensuite comme une mise à jour optionnelle. Sinon, vous avez les options habituelles comme le Microsoft Catalog où tous les paquets sont disponibles : KB5007253.

Si vous testez cette mise à jour et qu'elle corrige enfin vos problèmes d'impression, n'hésitez pas à laisser un commentaire ! 🙂

The post Windows 10 et KB5007253 : une nouvelle màj pour les problèmes d’impression first appeared on IT-Connect.

Windows 10 et les problèmes d’impression : une nouvelle solution signée Microsoft

1 novembre 2021 à 12:32

Pour aider les utilisateurs  à se débarrasser des problèmes d'impression, notamment suite à l'installation de la mise à jour KB5006670 sur Windows 10, Microsoft a publié une nouvelle solution de contournement. En attendant, surement, un nouveau correctif. Faisons le point.

Si vous avez installé la mise à jour KB5006670 sur votre parc informatique sous Windows 10 et sur vos serveurs sous Windows Server, et que vous rencontrez l'une des erreurs listées ci-dessous, alors cet article devrait vous intéresser.

  • 0x000006e4 :RPC_S_CANNOT_SUPPORT
  • 0x0000007c : ERROR_INVALID_LEVEL
  • 0x00000709 : ERROR_INVALID_PRINTER_NAME

Ces problématiques rencontrées en environnement professionnel sont très pénalisantes, et cela la situation perdure depuis plusieurs semaines. Dernièrement, j'ai publié un article qui expliquait comment résoudre l'erreur 0x00000709 sur Windows 10. De son côté, Microsoft vient de publier une nouvelle solution de contournement qui consiste à suivre les instructions suivantes, plutôt que de désinstaller la mise à jour :

1 - Les postes clients Windows doivent disposer des mises à jour de Janvier 2021 (ou supérieur) avant que la mise à jour  KB5006670 soit installée

2 - Les serveurs d'impression doivent autoriser les connexions RPC over TCP sur la plage de ports dynamique suivante :

  • Premier port de la plage : 49152
  • Dernier port de la plage : 65535
  • Total de ports dans la plage : 16384

Microsoft explique comment effectuer cette configuration sur cette page.

3 - En complément, Microsoft recommande d'activer l'option "Rendu des travaux d'impression sur les ordinateurs clients", ou en anglais "Render print jobs on client computers". Cette option est accessible dans les propriétés de l'imprimante, au sein de l'onglet "Partage", à configurer au niveau du serveur d'impression.

Désormais, Microsoft travaille sur une solution pour autoriser les postes clients à imprimer via une connexion RPC over SMB. Des informations seront publiées sur le site de la firme de Redmond dès qu'il y aura du nouveau. Peut-être qu'il y aura du nouveau également avec le Patch Tuesday de Novembre 2021.

Pour finir, voici la liste des systèmes d'exploitation concernés par ces problèmes et la solution de contournement :

  • Client : Windows 11, version 21H2; Windows 10, version 21H1; Windows 10, version 20H2; Windows 10, version 2004; Windows 10, version 1909; Windows 10, version 1809; Windows 10 Enterprise LTSC 2019; Windows 10 Enterprise LTSC 2016; Windows 10, version 1607; Windows 10 Enterprise 2015 LTSB; Windows 8.1; Windows 7 SP1
  • Serveur : Windows Server 2022; Windows Server, version 20H2; Windows Server, version 2004; Windows Server, version 1909; Windows Server, version 1809; Windows Server 2019; Windows Server 2016; Windows Server 2012 R2; Windows Server 2012; Windows Server 2008 R2 SP1; Windows Server 2008 SP2

Source

The post Windows 10 et les problèmes d’impression : une nouvelle solution signée Microsoft first appeared on IT-Connect.

Windows 10 KB5006670 : erreur 0x00000709 lors des impressions en réseau !

18 octobre 2021 à 07:52

L'histoire se répète : de nombreux utilisateurs et administrateurs se plaignent de ne plus pouvoir imprimer sur des imprimantes en réseau après avoir installé la mise à jour KB5006670 sur Windows 10. Une erreur 0x00000709 est générée.

La mise à jour KB5006670 a été publiée la semaine dernière pour Windows 10 2004, 20H2 et 21H1, à l'occasion de la sortie du Patch Tuesday d'Octobre 2021. Dans le même temps, la mise à jour KB5006667 est sortie pour Windows 10 version 1909 et la KB5006714 pour Windows 8.

Dans ce patch, il y a des correctifs de sécurité pour deux vulnérabilités qui touchent les impressions sous Windows : CVE-2021-41332 et CVE-2021-36970. Il y a de fortes chances pour que ce soit la correction de ces failles qui génèrent ces nouveaux problèmes.

Suite à l'installation de cette mise à jour, les utilisateurs de Windows 10 rencontrent de nouveaux problèmes pour imprimer sur les imprimantes en réseau. Dans de nombreux cas, l'utilisateur obtient une erreur  0x00000709 ou une erreur "Élément introuvable" (Element not found) au moment de l'impression. Il se pourrait que le problème existe sur Windows 11 également, mais pour le moment c'est sur Windows 10 qu'il y a les signalements. Ce n'est pas étonnant, car il reste toujours le système le plus utilisé.

Depuis quelques mois, les mises à jour perturbent énormément les impressions, notamment en réseau, et font vivre un vrai calvaire aux administrateurs, mais aussi aux utilisateurs. En espérant que l'histoire ne se répète pas le mois prochain...

Comment corriger l'erreur d'impression 0x00000709 ?

Pour corriger cette erreur d'impression, il y a plusieurs solutions. Le problème c'est que Microsoft a tellement modifié et corrigé le système d'impression ces derniers mois, notamment en introduisant de nouveaux paramètres, que cela devient un peu le bazar....

Par exemple, la méthode qui consiste à désactiver la valeur "RpcAuthnLevelPrivacyEnabled" dans le Registre, ne fonctionne pas avec les nouveaux bugs d'octobre. Il n'est donc pas possible de reprendre le même principe que pour résoudre l'erreur d'impression 0x0000011b du mois dernier.

Méthode n°1 : désinstaller la mise à jour KB5006670

La méthode la plus directe, c'est de désinstaller la mise à jour KB5006670 de vos machines. Pour cela, vous pouvez exécuter la commande suivante dans un script que vous lancez par GPO :

wusa /uninstall /kb:5006670

Même si cela va surement faire fonctionner vos impressions, cela va aussi supprimer les correctifs de plusieurs dizaines de failles de sécurité, y compris une faille activement exploitée.

Méthode n°2 : remplacer le fichier Win32spl.dll

D'après les utilisateurs du forum Bleeping Computer, il y a une solution qui consiste à remplacer la bibliothèque Win32spl.dll d'octobre 2021 par la version de septembre 2021. Cela semble fonctionner dans certains cas.

En résumé, la DLL "Win32spl.dll version 10.0.19041.1288" doit être remplacée par la version 10.0.19041.1237.

Pour en savoir plus, consultez cette page.

Méthode n°3 : reconfigurer l'imprimante sur le serveur d'impression

Pour certains utilisateurs, il y a une autre méthode qui a fonctionné : supprimer l'imprimante du serveur d'impression et l'ajouter de nouveau. Cela va recréer une nouvelle file d'impressions, et visiblement résoudre le problème.

Méthode n°4 : réactiver la fonctionnalité CopyFiles

Certaines imprimantes, chez HP notamment, nécessitent la fonctionnalité CopyFiles mais Microsoft l'a désactivée en septembre dernier. Si vous avez besoin de réactiver cette fonctionnalité, vous pouvez le faire en créant une clé de Registre.

Pour cela, créez une nouvelle valeur DWORD nommée "CopyFilesPolicy" à cet endroit du Registre :

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print

Attribuez la valeur "1" à cette nouvelle valeur de Registre.

Il s'agit de solutions à tester, évoquées par les membres du forum de Bleeping Computer. Cela vous donne des pistes pour tenter de remettre en service vos imprimantes. Celle qui est surement la plus efficace, c'est la méthode qui consiste à désinstaller la mise à jour d'octobre 2021, mais elle n'est pas top d'un point de vue de la sécurité.

N'hésitez pas à laisser un commentaire pour indiquer comment vous avez pu résoudre ces nouveaux problèmes d'impression.

Source

The post Windows 10 KB5006670 : erreur 0x00000709 lors des impressions en réseau ! first appeared on IT-Connect.

De nouveaux problèmes d’impression touchent Windows 10 et… Windows 11 !

15 octobre 2021 à 08:52

Microsoft a confirmé l'existence de plusieurs problèmes d'impression qui touchent Windows 11, son nouveau système d'exploitation, mais aussi Windows 10 ainsi que Windows Server.

Ces nouveaux problèmes concernent l'installation des imprimantes en elles-mêmes. Compte tenu du type de problème, ce sont les entreprises qui sont concernées plutôt que les particuliers. Au total, il y a trois nouveaux bugs différents comme vous allez pouvoir le découvrir en lisant cet article.

Dans certains cas, l'imprimante ne veut pas s'installer si le déploiement de l'imprimante s'effectue via une connexion IPP (Internet Printing Protocol) ou au travers d'une connexion HTTP.

Par ailleurs, si vous configurez des paramètres d'impression personnalisés sur l'imprimante au niveau de votre serveur d'impression, il y a des chances pour que ces paramètres ne s'appliquent pas correctement sur le poste client.

D'après la documentation de Microsoft, la majorité des systèmes sont affectés, quoi que la liste évolue en fonction du bug (voir lien vers la documentation Microsoft) :

  • Desktop : Windows 10, version 21H1; Windows 10, version 20H2; Windows 10, version 2004; Windows 10, version 1909; Windows 10, version 1809; Windows 10, version 1607; Windows 10 Enterprise 2015 LTSB; Windows 8.1; Windows 7 SP1; Windows 11, version 21H2
  • Server : Windows Server 2022; Windows Server, version 20H2; Windows Server, version 2004; Windows Server, version 1909; Windows Server, version 1809; Windows Server 2016; Windows Server 2012; Windows Server 2008 SP2

Visiblement, ce n'est pas le patch cumulatif d'Octobre 2021 qui est en cause de ce problème. En effet, Microsoft précise que pour corriger ce problème sur Windows 10, il faut installer le nouveau patch cumulatif pour bénéficier des dernières mises à jour. Par contre, il s'avère que des utilisateurs qui ont installé ce patch sur Windows 10 ont rencontrés d'autres problèmes, toujours avec les impressions !

Pour Windows 11 en revanche, il faudra patienter en attendant qu'un correctif soit mis en ligne : Microsoft est en cours d'investigation sur ce dysfonctionnement. En attendant, il faut installer les pilotes à la main, sous réserve d'avoir les droits pour le faire !

En début de semaine, je vous parlais d'un autre problème d'impression sous Windows 11 qui concerne les imprimantes Brother connectées en USB.

De votre côté, avez-vous rencontré ces problèmes ?

Source

The post De nouveaux problèmes d’impression touchent Windows 10 et… Windows 11 ! first appeared on IT-Connect.

Windows et les impressions : comment corriger l’erreur 0x0000011b ?

21 septembre 2021 à 08:30

Depuis quelques jours, les imprimantes réseau donnent du fil à retordre aux administrateurs système. La faute au dernier Patch Tuesday par Microsoft qui force l'activation d'un paramètre pour vous protéger contre la faille CVE-2021-1678.

En janvier 2021, Microsoft a publié un correctif pour patcher la faille de sécurité CVE-2021-1678 dans le Spouleur d'impression de Windows. Cependant, il était pris en charge, mais inactif jusqu'ici, mais avec la sortie de ce Patch Tuesday de septembre 2021, le paramètre est automatiquement appliqué. Résultat, de gros problèmes d'impression sur les imprimantes connectées en réseau et à la clé une erreur 0x0000011b.

Ce paramètre se situe dans le Registre, se nomme "RpcAuthnLevelPrivacyEnabled" et il sert à augmenter le niveau de sécurité requis pour les impressions réseau. Lorsque ce paramètre a pour valeur "1", ce qui est le cas si vous avez installé la mise à jour de septembre, la sécurité est appliqué afin de vous protéger contre la faille CVE-2021-1678. Par contre, vous héritez aussi des problèmes d'impression.

Pour le moment, nous vous recommandons de basculer cette valeur à "0" au lieu de "1". Certes, vous ne serez plus protégé contre la faille de sécurité CVE-2021-1678, mais elle ne semble pas activement exploitée. Cela présente l'avantage de faire fonctionner les impressions sans pour autant désinstaller le patch cumulatif de septembre. En attendant que Microsoft propose une solution.

Alors si vous souhaitez vous débarrasser de l'erreur 0x0000011b, ouvrez le Registre et naviguez à cet emplacement :

HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print

Si la valeur "RpcAuthnLevelPrivacyEnabled" n'existe pas, vous devez la créer au format DWORD-32 manuellement à partir de l'éditeur de Registre. Lorsque c'est fait, vous devez lui attribuer la valeur 0. La mise à jour de septembre ne viendra pas remplacer ou écraser la valeur de la clé si elle existe déjà.

Voilà, vous devriez pouvoir imprimer, et respirer un peu !

Merci à @Gilles Delcourt d'avoir relayé cette solution.

The post Windows et les impressions : comment corriger l’erreur 0x0000011b ? first appeared on IT-Connect.
❌