Windows 10 : mot de passe non reconnu ou refusé
Sur l’écran de verrouillage de Windows 10, ce dernier refuse le mot de passe.
Le message “Le nom d’utilisateur ou le mot de passe est incorrect” apparaît.
Vous ne pouvez donc pas vous identifier pour ouvrir une session utilisateur.
Cela vous bloque sur la page des mots de passe et ne pouvez ouvrir le bureau de Windows.
Cet article vous aide à résoudre le mot de passe non reconnu et refusé sur Windows 10.
Pourquoi Windows 10 n’accepte-t-il pas le mot de passe ?
La frustration engendrée par l’erreur “Windows 10 n’accepte pas le mot de passe” peut être écrasante. Néanmoins, la recherche des causes possibles de ce problème peut vous aider à résoudre le problème et à trouver une solution viable. Vous trouverez ci-dessous quelques facteurs courants qui pourraient empêcher Windows 10 de reconnaître votre mot de passe :
- Mot de passe incorrect : L’erreur humaine est un coupable courant. Assurez-vous que vous saisissez votre mot de passe correctement, en faisant attention aux majuscules, aux caractères spéciaux et aux éventuelles fautes de frappe
- Problèmes de clavier : Des problèmes de clavier physique ou un dysfonctionnement d’une touche peuvent entraîner une saisie incorrecte du mot de passe. Essayez d’utiliser un clavier à l’écran ou un clavier externe pour écarter cette possibilité
- Oubli du mot de passe : L’oubli d’un mot de passe peut se produire assez facilement. Imaginez un scénario dans lequel votre mot de passe n’a pas été utilisé pendant une longue période. Dans ce cas, il est recommandé d’explorer des solutions telles que la réinitialisation du mot de passe
- Problèmes liés au compte Microsoft : Si vous utilisez un compte Microsoft pour vous connecter à Windows 10, des problèmes liés à votre compte Microsoft peuvent empêcher la connexion. Il peut s’agir d’un mot de passe oublié ou d’un compte verrouillé
- Connexion au réseau : Une connexion internet peut être nécessaire pour Windows. Cela s’applique à l’utilisation d’un compte Microsoft. Assurez-vous donc que votre ordinateur est connecté à l’internet
- Conflits de logiciels : Les logiciels tiers, en particulier les outils de sécurité ou de gestion des mots de passe, peuvent parfois
Parfois Windows démarre sur une page d’identification avec “Autre Utilisateur“.
Vous n’avez pas la liste des utilisateurs habituels. Dans ce cas, consultez ce guide : Windows 10 bloqué sur “Autre utilisateur”
Windows 10 : mot de passe non reconnu ou refusé
Résoudre les problèmes lors de la saisie du mot de passe
Dans un premier temps, lisez bien aussi ce qu’on vous demande.
Vérifiez bien que l’on vous demande de saisir le mot de passe utilisateur et non le code confidentiel.
Ce dernier étant composé que de chiffres.
Vous pouvez changer le mode de connexion avec l’icône en bas à droite.
Ensuite, vérifier l’activation du verrouillage majuscules.
Le mot de passe étant sensible à la case, il faut s’assurer que le verrouillage n’est pas actif.
Mais Windows vous en informe à travers le message “La touche Verr Maj est active“.
Saisissez le mot de passe avec le clavier virtuel
Si une mauvaise disposition du clavier fait que vous ne saisissez pas correctement le mot de passe.
Vous pouvez utiliser le clavier virtuel.
Ce dernier est accessible en bas à droite depuis les options d’accessibilité et d’ergonomie.
Normalement, la disposition est azerty, si c’est une autre disposition alors, vous avez un problème de configuration clavier.
Essayez de saisir le mot de passe depuis le clavier virtuel et vérifiez si Windows l’accepte.
Assurez-vous d’être connecté à l’internet
Si vous avez récemment modifié le mot de passe de votre compte Microsoft en ligne, mais que Windows n’accepte plus votre mot de passe, assurez-vous que votre ordinateur est connecté à Internet. Cela permettra à votre ordinateur Windows de synchroniser le nouveau mot de passe, après quoi vous pourrez simplement vous connecter à nouveau à votre PC avec votre mot de passe.
Essayer de vous connecter à Windows 10 en mode sans échec
Une autre solution que vous pouvez tenter est d’aller en mode sans échec.
Parfois, un mot de passe refusé en mode normal peut fonctionner en mode normal.
Pour ce faire :
- Sur l’écran de verrouillage de Windows 10, appuyez sur la touche MAJ
- Cliquez en bas à droite sur l’icône ampoule et cliquez sur Redémarrer
- Lâchez la touche MAJ
- Le PC redémarrez sur les options de récupération de Windows. Allez dans Dépannage
- Puis Paramètres
- Cliquez sur Redémarrer pour que votre PC se relance
- Au démarrage, dans Paramètres de démarrage, sélectionnez “5 – Activer le mode sans échec avec prise en charge du réseau“
- Windows 10 démarre en mode sans échec, tentez de saisir le mot de passe
- Si cela fonctionne, vous pouvez réinitialiser le mot de passe de votre utilisateur. Pour cela, appuyez sur CTRL+ALT+Suppr et changer le mot de passe. Plus de détails : Comment changer le mot de passe d’un utilisateur Windows 10
Réinitialiser le mot de passe oublié ou perdu de Windows
S’il s’agit d’un compte Microsoft, vous pouvez le réinitialiser en ligne depuis ce lien : Récupérer votre compte Microsoft
Après cela, redémarrez votre PC et tentez de vous connecter avec le nouveau mot de passe.
Pour un compte local, lorsque Windows refuse le mot de passe, une indication de mot de passe s’affiche.
Cela peut vous aider à vous rappeler du mot de passe, si vous l’avez oublié.
Si aucune des solutions ne fonctionnent, il est possible que le mot de passe ait été changé.
Notamment pour un compte Microsoft, cela peut se faire en ligne ou à partir d’un autre appareil utilisant ce compte Microsoft.
Vous pouvez à nouveau changer ce dernier depuis le site de gestion des comptes Microsoft ou depuis l’ordinateur, plus d’infos :
Liens
- Les utilisateurs et sessions Windows : le guide COMPLET
- Compte local VS compte Microsoft
- Comment créer un utilisateur sur Windows 10
- Comment ajouter un utilisateur administrateur sur Windows 10
- netplwiz : créer, supprimer les comptes utilisateurs Windows
- Comment supprimer un utilisateur sur Windows 10
- Comment changer le mot de passe d’un utilisateur Windows 10
- Comment créer une session invité sur Windows 10
- Profils utilisateurs dans Windows
- FAQ – compte utilisateur administrateur et standard sur Windows 10 et Windows 11
- Je n’arrive pas à ouvrir de session Windows 10 : comment faire ?
- Déverrouiller Windows 10 sans mot de passe
- Supprimer le mot de passe de Windows 10 pour démarrer sans mot de passe
- Comment activer le compte administrateur intégré sur Windows 10
- Comment créer un compte local (Non Microsoft) sur Windows 10 ou Windows 11
- Retrouver mot de passe Windows perdu ou oublié
- Réinitialiser le mot de passe perdu ou oublié sur Windows 10
- Comment supprimer le mot de passe après la mise en veille sur Windows 10
- Comment supprimer compte administrateur intégré Windows 11, 10
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