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Corriger “New CPU installed. fTPM/PSP NV corrupted or fTPM/PSP NV structure changed”

Par : malekalmorte
28 mars 2024 à 11:32

Du jour au lendemain, soit après la mise à jour du BIOS, soit après le changement ou la mise à niveau d’un processeur AMD ou Intel, le système se bloque et le message suivant s’affiche à l’écran :

New CPU installed. fTPM/PSP NV corrupted or fTPM/PSP NV structure changed.
Press Y to reset fTPM. If you have Bitlocker or encryption enabled, the system will not boot without a recovery key.
Press N to keep previous fTPM record and continue system boot. fTPM will NOT enable in new CPU, you can swap back to the old CPU to recover TPM related keys and data.

Ce tutoriel contient des instructions sur la manière de corriger l’erreur “New CPU installed. fTPM NV corrupted or fTPM NV structure changed” sur un ordinateur de bureau ou portable Windows 10/11.

Corriger "New CPU installed. fTPM/PSP NV corrupted or fTPM/PSP NV structure changed"

Qu’est-ce que ce message et que répondre ?

Le Firmware Trusted Platform Module (fTPM) est essentiellement une enclave sécurisée sur votre carte mère qui offre en autres des fonctionnalités cryptographiques.
Il existe cinq types d’implémentations de TPM : Discrete (dTPM), Software (sTPM), Integrated (iTPM), Hypervisor (hTPM) et Firmware (fTPM), qui semble être le problème ici.
Plus de détails : Qu’est-ce que TPM (Trusted Platform Module) et TPM dans Windows 10, 11

Dans Windows 10 et Windows 11, Bitlocker un système de chiffrer de lecteur de disque, utilise TPM pour stocker en toute sécurité une clé de chiffrement et de déverrouiller automatiquement un lecteur lorsque l’ordinateur démarre. L’enregistrement fTPM est lié au matériel informatique, de sorte que s’il est modifié, par exemple vous changez le processeur, il doit être effacé avant d’être réutilisé. Cela signifie également que tout stockage chiffré ne sera plus déverrouillé par le TPM au démarrage et sera potentiellement inaccessible.

En résumé, si vous avez chiffré votre stockage pendant que vous utilisiez l’ancien processeur, probablement via Bitlocker, vous devez réinstaller ce processeur et déchiffrer le stockage avant d’installer le nouveau processeur, d’effacer le TPM et de rechiffrer.

La réponse diffère selon les cas de figure :

  • Répondre Y si BitLocker n’est pas utilisé. Consultez la suite de l’article pour vérifier cela, si vous ne savez pas
  • Répondre N, si BitLocker est installé et que vous avez besoin d’accéder aux données présentes sur vos disques
  • Si aucun système d’exploitation Windows n’est installé, vous pouvez répondre Y

Si vous ne savez pas si BitLocker est utilisé, consultez la suite de ce guide.
Enfin dans le cas où vous avez déjà répondu Y et que BitLocker est utilisé, vous aurez besoin de la clé de récupération pour accéder aux données.

Message "New CPU installed. fTPM/PSP NV corrupted or fTPM/PSP NV structure changed" au démarrage du PC

Corriger “New CPU installed. fTPM/PSP NV corrupted or fTPM/PSP NV structure changed”

Vérifier si BitLocker est utilisé

Si vous ne savez pas si BitLocker est actif sur votre PC, vous pouvez le vérifier.
Vous pouvez faire cela depuis l’invite de commandes directement dans Windows ou depuis les options de récupération et de dépannage dans le cas où le chargement de Windows ne va pas au bout.

Ouvrir invite de commandes en administrateur
  • Puis saisissez la commande suivante :
manage-bde -status
  • Vérifiez ensuite la ligne État de la Protection. Lorsque BitLocker n’est pas actif, vous obtenez Protection désactivée. Lorsque le disque est chiffré par BitLocker, Protection activée s’affiche. La méthode de chiffrement est indiquée, ici avec XTS-AES 128
Comment vérifier le statut BitLocker

Dans le cas où la protection BitLocker est désactivée, vous pouvez répondre Y pour réinitialiser le fTPM afin que le message au démarrage du PC ne s’affiche plus.

Que faire si Windows ne démarre pas

Si, après avoir appuyé sur la touche N, vous ne pouvez pas vous connecter à Windows à l’aide de votre code PIN ou de votre mot de passe, ou si Windows ne démarre pas, désactivez la protection BitLocker à partir de l’environnement de récupération Windows (WinRE). Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous :

Pour désactiver la protection BitLocker, vous devez posséder la clé de récupération BitLocker. Si vous ne possédez pas la clé BitLocker, essayez de la trouver à l’un des endroits suivants :

  • Sur une impression où a été sauvegardée la clé BitLocker, lors de l’activation de BitLocker sur votre système.
  • Sur une clé USB sur laquelle a été enregistrée la clé BitLocker lors de l’activation de BitLocker sur votre système.
  • Sur la page de la clé de récupération de votre compte Microsoft.
  • Sur votre compte Azure si vous vous connectez avec un compte Azure Active Directory

Vous pouvez consulter ces deux guides :

Note : Si vous possédez un PC Windows 10/11 et que vous avez ajouté un compte Microsoft (MSA) sur votre appareil, pour quelque raison que ce soit (par exemple, si vous utilisez un compte MSA pour vous connecter à Windows 10, ou pour télécharger des applications depuis le Microsoft Store, ou pour recevoir vos emails, ou pour activer Microsoft Office), alors à partir d’un autre appareil avec accès à Internet, connectez-vous avec ce compte Microsoft sur la page web Bitlocker Recover Key de Microsoft pour obtenir la clé de récupération pour votre appareil.

Désactiver TPM de votre PC

Si vous avez monté ou acheté un nouvel ordinateur/portable sans système d’exploitation et que vous voyez le message “fTPM corrompu-structure modifiée”, appuyez sur la touche Y pour réinitialiser le fTPM et poursuivre l’installation de Windows.
Dans tout autre situation, ne désactivez pas TPM car il est utile pour Windows ou vos applications.

Si vous pouvez vous connecter à Windows mais que vous continuez à recevoir le message, vous pouvez essayer de désactiver la fonction fTPM via le BIOS.

  • Accédez au BIOS en appuyant sur F8, F10, F12, Del, Esc ou un autre bouton lorsque le système démarre. Plus de détails : Comment accéder au BIOS de son PC
  • Une fois à l’intérieur, allez dans la section Paramètres avancés/Configuration de l’unité centrale.
  • Recherchez les sections telles que Security Device Support ou simplement fTPM

Par fabricant :

  • Asrock : Configuration du processeur > Commutateur AMD fTPM > Désactiver
  • Gigabyte : Advanced Mode > Settings > Miscellaneous (or “Peripherals) > AMD CPU fTPM > set to Disabled.
  • MSI : Advanced > Trusted Computing > Security Device Support : Désactiver

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À partir d’avant-hierFlux principal

Comment savoir si votre ordinateur est en UEFI ou BIOS Legacy (7 façons)

Par : malekalmorte
19 février 2020 à 09:25

Vous ne savez pas si votre ordinateur est en UEFI ou BIOS.
Vous avez aussi un doute si Windows a bien été installé en mode UEFI ou BIOS Legacy (hérité).
Heureusement, il existe des méthodes pour savoir dans quel mode d’installation vous êtes.

Ce tutoriel vous donne quelques méthodes pour déterminer dans quel mode Windows a été installé et savoir si votre ordinateur est en UEFI ou BIOS Legacy.

cropped-verifier-uefi-bios.jpg

Introduction UEFI VS BIOS

Pour rappel l’UEFI est un standard sous la forme d’un firmware qui permet en autre de faire démarrer le système d’exploitation, ce dernier remplace le BIOS.
Les ordinateurs en UEFI fonctionnent sur des disques dur de type GPT, alors que les ordinateurs en BIOS fonctionnent avec des disques en MBR.
Le partitionnement de disque est donc différent selon le mode dans lequel vous êtes, pour plus d’informations.

Si le sujet vous intéresse, pour mieux comprendre, vous pouvez vous reporter aux articles suivants du site :

Cet article vous aide à déterminer, si vous êtes en mode UEFI ou BIOS.

BIOS Hérité/Legacy et UEFI

Comment savoir si votre ordinateur est en UEFI ou BIOS Legacy sur Windows

Savoir si ordinateur en UEFI ou BIOS avec MSINFO32

Première méthode pour vérifier si l’ordinateur est en mode BIOS ou UEFI en utilisant l’utilitaire d’informations systèmes msinfo32.
MSInfo32 est un utilitaire qui permet d’obtenir des informations systèmes, en autre, vous pouvez obtenir des informations sur le BIOS.

Lancer l’utilitaire d’informations système, pour cela :

  • Sur votre clavier, appuyez sur la touche + R
  • Dans la boîte de dialogue exécuter, saisissez msinfo32 puis cliquez sur OK

L’utilitaire d’informations systèmes s’ouvre alors, vérifiez  alors la ligne BIOS.
Si UEFI apparaît alors vous savez dans quel mode le BIOS est configuré.

Comment vérifier si votre ordinateur est en EFI ou BIOS

Si hérité apparaît ou aucune ligne BIOS n’est présente alors vous êtes en mode BIOS.

Comment vérifier si votre ordinateur est en EFI ou BIOS

Plus d’informations sur MSINFO32 qui permet d’obtenir toutes sortes d’informations matériel de votre ordinateur, suivez les articles ci-dessous :

Bravo ! vous avez maintenant si votre ordinateur en UEFI ou BIOS

En PowerShell

Si vous souhaitez vérifier le micrologiciel actuel de votre PC à l’aide de Windows PowerShell, vous pouvez également le trouver à l’aide de cette commande.
Pour cela, vous devez lancer Windows PowerShell en tant qu’administrateur et exécuter la commande suivante :

$env:firmware_type

Cela retourne soit UEFI, soit Legacy

Vérifier si votre PC en Windows est en UEFI ou BIOS hérité avec PowerShell

En ligne de commandes avec bcdedit

Vous pouvez aussi vérifier grâce à la commande bcdedit, si Windows charge un firmware EFI ou s’il charge winload.exe dans le cas d’un PC en BIOS hérité.
Pour cela :

Ouvrir invite de commandes en administrateur
  • Puis saisissez la commande suivante :
bcdedit | find "path"
  • Lorsque le PC est en UEFI, vous obtenez le chemin suivant :
path \EFI\Microsoft\Boot\bootmgfw.efi
path \Windows\system32\winload.efi
  • Lorsque le PC est en BIOS hérité, vous obtenez un chemin avec :
path \Windows\system32\winload.exe
Comment savoir si votre ordinateur est en UEFI ou BIOS Legacy sur Windows

Avec HWiNFO64

HWiNFO64 vous indique aussi si vous êtes en BIOS Hérité (Legacy BIOS) ou BIOS UEFI.
Il faut regarder dans la partie carte mère, si UEFI est en vert.

  • Laissez Résumé uniquement coché
Comment savoir si votre ordinateur est en UEFI ou BIOS Legacy
  • Puis vérifiez la ligne Système opérateur, si UEFI est allumé alors votre PC est en UEFI sinon c’est en BIOS legacy
Comment savoir si votre ordinateur est en UEFI ou BIOS Legacy

Vérifier si une partition de démarrage EFI ou partition réservée au système est présente

Il s’agit de la méthode la plus simple des quatre que nous allons voir dans les sections suivantes. Voici comment connaître votre firmware sous Windows OS à l’aide de la gestion des disques –

La partition EFI dans la gestion de disque de Windows
  • De même, s’il affiche “Réservé au système” sans le mot EFI, votre appareil est démarré en mode BIOS.
La partition réservée au système dans la gestion de disque de Windows

Savoir si ordinateur en UEFI ou BIOS avec setupac

Une autre méthode un peu moins élégante consiste à vérifier le contenu du fichier C:\Windows\Panther\setupac.log
Rendez-vous donc dans le dossier C:\Windows\Panther

Comment vérifier si votre ordinateur est en EFI ou BIOS

Ouvrez ce dernier, par exemple avec le bloc-note, chercher la ligne contenant Detected Boot Environment
Pour cela, appuyez sur la touche CTRL + F pour lancer la recherche.
Copier/Collez Detected Boot Environment puis cliquez sur Suivant.

Si le mot BIOS apparaît alors vous êtes en mode BIOS.

Comment vérifier si votre ordinateur est en EFI ou BIOS

Si UEFI s’affiche alors vous êtes en mode UEFI.

Comment vérifier si votre ordinateur est en EFI ou BIOS

Note, si vous ne parvenez pas à ouvrir le fichier setupac.log avec un message indiquant que vous n’avez pas les autorisations.
Copier le fichier setupac.log sur le bureau de Windows afin de pouvoir l’ouvrir dans le bloc-note.
Une fois l’opération terminée, supprimez le fichier setupac.log qui se trouve sur votre bureau.

Comment vérifier si votre ordinateur est en EFI ou BIOS

Comment savoir si votre PC est en UEFI ou BIOS Legacy sous Linux

Il est aussi facile de trouver le microprogramme en cours sous Linux que sous Windows. Il vous suffit de rechercher un dossier, à savoir /sys/firmware/efi. Si vous trouvez ce dossier, cela signifie que votre appareil est actuellement installé sur le micrologiciel UEFI.

En revanche, si vous ne trouvez pas ce dossier dans le dossier sys, cela signifie que votre appareil fonctionne en mode BIOS hérité.

Remarque : les utilisateurs de Linux basés sur Debian et Ubuntu peuvent trouver le micrologiciel existant sur leurs distros en installant ce paquetage – “efibootmgr”.

Pour installer ce paquetage, ouvrez le Terminal sur votre appareil Linux et exécutez le code suivant : – sudo apt install efibootmgr

sudo apt install efibootmgr

Une fois l’installation terminée, vérifiez le micrologiciel en exécutant le code suivant : – sudo apt install efibootmgr

sudo efibootmgr

Si votre appareil prend en charge l’UEFI, vous obtiendrez le message correspondant. Dans le cas contraire, vous verrez simplement un message indiquant que “les variables EFI ne sont pas prises en charge”.

Voilà, j’espère que cet article vous sera utile pour trouver le firmware existant sur votre système. Si vous rencontrez des difficultés à suivre l’une des sections de cet article, faites-le savoir dans la section des commentaires.

Comment savoir si le disque dur est en GPT ou MBR

Enfin vous ne savez pas si votre PC est en UEFI ou Legacy.
La page suivante vous explique comment vérifier.

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ACPI BIOS Error dans Ubuntu

Par : malekalmorte
6 janvier 2024 à 13:50

Lors du démarrage de votre PC en Ubuntu, vous pouvez apercevoir un message d’erreur :

ACPI BIOS Error (bug) : Could not resolve sympbol, AE_NOT_FOUND
ACPI Error : AE_NOT_FOUND, Ruding name lookup/catalog
[Firmware Bug] : ACPI region doest not cover the entire command/response buffer
blacklist: Problem blacklisting hash (-13)

Cela ne bloque pas le chargement d’Ubuntu qui se déroule normalement.
Dans ce tutoriel, vous allez apprendre à quoi correspond ce bug et comment résoudre cette erreur de BIOS dans Ubuntu.

ACPI BIOS Error dans Ubuntu

Qu’est-ce que l’ACPI BIOS Error

Une interface de gestion de l’alimentation et de la configuration entre un système d’exploitation et le matériel est définie par la norme industrielle connue sous le nom d’ACPI (Advanced Configuration and Power Interface). Elle est essentielle pour la découverte du matériel au démarrage, la gestion de l’alimentation et la configuration du système.

Ici le message indique une mauvaise gestion de l’énergie par Ubuntu.

ACPI BIOS Error dans Ubuntu

Résoudre l’ACPI BIOS error dans Ubuntu

Ignorer le message d’erreur

Cette erreur n’a aucun impact sur le fonctionnent d’Ubuntu.
Vous pouvez donc tout simplement l’ignorer.

Masquer le message d’erreur d’Ubuntu via GRUB

Vous pouvez modifier la configuration d’Ubuntu, afin de réduire le niveau de bavard.
Cela va masquer cette erreur de l’ACPI.

  • Tout d’abord, nous devons éditer le fichier GRUB. Ouvrez donc le terminal et tapez la commande suivante :
sudo nano /etc/default/grub
  • Identifiez la ligne commençant par GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT, par exemple, du type :
GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT="quiet splash"
Résoudre l'ACPI BIOS error dans Ubuntu
  • En début du paramètre, ajoutez loglevel=3 par exemple comme ceci :
GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT="loglevel=3 quiet splash"
Résoudre l'ACPI BIOS error dans Ubuntu
  • Appuyez sur CTRL+X, Y, puis sur Enter pour enregistrer et fermer le fichier.
  • Exécutez ensuite la commande suivante pour mettre à jour la configuration de GRUB :
sudo update-grub
  • Enfin, redémarrez le système. L’ACPI est maintenant désactivé.

Désactiver l’ACPI

La méthode la plus simple consiste à désactiver l’ACPI. Ce n’est cependant pas conseillé, car l’ACPI est essentiel pour la configuration du système et la gestion de l’énergie. Sa désactivation peut entraîner d’autres problèmes. Les étapes à suivre sont les suivantes.

  • Editez à nouveau le fichier de configuration de GRUB :
sudo nano /etc/default/grub
  • Dans l’entrée GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT, cette fois-ci, ajoutez acpi=off à la fin de la ligne. La ligne devient alors
GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT="quiet splash acpi=off"
  • Appuyez sur Ctrl+X, Y, puis sur Enter pour enregistrer et fermer le fichier.
  • Exécutez ensuite la commande suivante pour mettre à jour GRUB :
sudo update-grub
  • Enfin, redémarrez le système. L’ACPI est maintenant désactivé.

Mettre à jour le BIOS

Enfin dans certains cas, pour résoudre ce bug ACPI, mettre à jour le BIOS.
En installant la dernière version, cela peut corriger des problèmes de gestion de l’énergie.

Pour obtenir la version de votre BIOS, utilisez la commande suivante :

sudo dmidecode -s bios-version

Connectez-vous ensuite au site du fabriquant de votre PC ou de la carte mère.
Vérifiez ensuite si des mises à jour sont disponibles.
Plus de détails :

Comment mettre à jour le BIOS de son PC (Flasher le BIOS)

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